网友臾凉提问:yy充值钻石没到账怎么办?
YY是个非常费钱的直播平台,虽然土豪很多,但是你看到土豪刷礼物,自己又有种想要刷的冲动,加上主播的鼓动,小手一点就充值了。但是有些小伙伴在充值钻石成功后,钻石却一直没有到账,这是为什么呢?下面小编就来为大家介绍一下。
yy直播充值钻石没有到账解决办法:
充值未到账请您点击设置-帮助与反馈-咨询客服,找到我们在线客服的并提供以下资料,方便我们核实及处理。
1、账号
2、充值日期、充值时间是商务、下午或是晚上,大概是几点
3、yy Live版本号是多少(在个人主页设置内查看)
4、提交您交易账单的截图(苹果app store充值在绑定苹果ID的邮箱里查看账单) 请您详细说明具体一共几笔没有到账个,未到账金额各是多少。
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